Najnovejše poročilo Inštituta Mastercard Economics Institute razkriva, da so potrošniki v letu 2023 zelo naklonjeni ponovni krepitvi potovalnega ekosistema, kar se kaže s prioritiziranjem počitniških potovanj in odkrivanjem novih destinacij po vsem svetu. Izsledki raziskave Trendov v potovalni panogi za leto 2023 razkrivajo vpogled v globalno stanje potovalne panoge, pri čemer so ekonomski premiki, visoko povpraševanje potrošnikov ter ponovno odprtje celinske Kitajske ključni dejavniki.
Obete za leto 2023 oblikujejo pomembne spremembe po pandemiji, kjer prevladujejo preference za doživetja pred materialnimi dobrinami1, dinamično gospodarsko okolje ter stabilno povpraševanje po počitniških potovanjih. Število poslovnih poti, ki je sprva zaostajalo za počitniškimi, se je v drugi polovici leta 2022 okrepilo, še posebej v kulturah, ki poudarjajo pomembnost vrnitve na delovna mesta. Kljub nekaterim nihanjem na trgih zaradi negotovosti v gospodarstvu se pričakuje, da bo ponovno odprtje celinske Kitajske močno vplivalo na svetovno rast, zlasti v azijsko-pacifiški regiji, še ugotavlja poročilo Mastercard Economics Institute.
KLJUČNE UGOTOVITVE:
Rast počitniških potovanj in število poslovnih poti po vsem svetu se nadaljuje. Rezervacije letov so se marca 2023 v primerjavi z istim mesecem leta 2019 2povečale za približno 31 %. Od druge polovice leta 2022 pa vse do začetka leta 2023 je število poslovnih potnikov dohitelo število turistov, pri čemer so prevladovale regije, kjer so se ljudje množično vrnili na delovna mesta3. Globalna počitniška potovanja in število poslovnih poti trenutno rastejo z enako hitrostjo. Rezultati raziskave beležijo porast povpraševanja po sestankih v živo, pri čemer sta med januarjem in marcem 2023 največjo rast izdatkov za poslovna potovanja in razvedrilo zabeležili azijsko-pacifiška regija in Evropa (64 % in 42 %4).
Ponovno odprtje celinske Kitajske koristi svetovnemu in azijsko-pacifiškemu turizmu. Ponovno odprtje Kitajske in odprava strogih predpisov med trajanjem pandemije virusa COVID-19 bo verjetno pozitivno vplivalo na panogo doživetij, saj se pričakuje, da bo sprostitev predhodno prepovedanih potovanj močno dvignila raven povpraševanja. Do marca 2023 je poraba za doživetja dosegla 93 % vrednosti leta 2019, kljub minimalnemu številu potovanj v lanskem letu5. Pričakovati je, da bo odprtje Kitajske najbolj koristilo državam v azijsko-pacifiški regiji zaradi njihove močne vpetosti v mednarodno trgovino, turizem in geografske bližine Kitajski. Po ocenah Inštituta Mastercard Economics Institute bo odprtje Kitajske prineslo tudi pozitivne rezultate severni Evropi (Nemčija in Francija) ter Braziliji, ki bo lahko izkoristila gospodarsko okrevanje ter okrepila svoj izvoz na Kitajsko.
Popotniki odpirajo nove koridorje. Višji dohodki in postopno vračanje standarda pred izbruhom pandemije, potrošnikom omogočajo daljša potovanja od doma in odkrivanje novih lokacij. Nemčija in Španija postajata vse bolj priljubljeni destinaciji za popotnike iz Latinske Amerike, Savdska Arabija in Egipt pa sta postali popularni lokaciji za potnike iz vzhodne Evrope, Bližnjega vzhoda in Afrike. ZDA, ki so leta 2022 zasedale 5. mesto med najbolj popularnimi destinacijami za evropske popotnike, so se uvrstile na 4. mestu, kar kaže na krepitev želje Evropejcev po potovanjih čez lužo6. Tradicionalno turistično usmerjene evropske države, kot so Francija, Italija, Španija, Portugalska in Grčija, bi lahko bile deležne številnih gospodarskih ugodnosti od ponovnega porasta števila globalnih turistov.
Turisti še naprej prioritizirajo doživetja. Želja po doživetjih še vedno presega željo po materialnih dobrinah. Popotniki tako izkazujejo vse večjo željo po edinstvenih izkušnjah in bolj avtentičnih doživetjih, pri čemer so pripravljeni obiskati tudi manj znane destinacije. To je deloma posledica vpliva družbenih omrežij in zabave. Do marca 2023 je svetovno povpraševanje po doživetjih v primerjavi z letom 20197 naraslo za 65 %, medtem ko se je potrošnja za materialne dobrine povečala za 12 %. Popularnost doživetij bistveno narašča na nekaterih območjih, ki so odpravila omejitve zaradi pandemije, kar bi lahko pritegnilo tudi kitajske turiste, ki pa tradicionalno posegajo po bolj luksuznih dobrinah v primerjavi z ostalimi turisti, zaradi česar bi lahko s svojim povpraševanjem spodbudili prodajo blaga na vseh trgih.
»V prvem letu neomejenega potovanja po pandemiji potrošniki zadovoljujejo svoje želje po raziskovanju novih krajev, povezovanju s prijatelji in družino ter kopičenju doživetij, da bi nadomestili izgubljeni čas,« je dejal Bricklin Dwyer, glavni ekonomist podjetja Mastercard in vodja Inštituta Mastercard Economics Institute. »Kljub nepredvidljivim spremembam v ekonomskem okolju potrošniki še naprej v ospredje postavljajo potovanja. Odpiranje novih koridorjev in ponovno odpiranje Kitajske nas navdajata z optimizmom za preostanek leta 2023.«
Celovita podpora popotnikom in turističnemu sektorju
Potrošniki si želijo doživeti pozitivne izkušnje že od trenutka, ko rezervirajo letalsko vozovnico, pa vse do prvih korakov na izbrani destinaciji. Podjetja, ki to razumejo, imajo prednost pri vzpostavljanju dolgoročnih in bolj dragocenih odnosov s svojimi strankami. Ta ključni premik v pričakovanjih je že začel spreminjati ne le način dela podjetij s svojimi strankami ampak tudi način, kako potujemo. Čeprav bo vedenje potrošnikov še naprej odražalo spremembe makroekonomskega okolja, zagotavljanje večje izbire različnih načinov plačila (na primer unovčenje točk za rezervacije) in prilagajanje izkušenj, priporočil ter ponudb ponuja dve strategiji, ki ohranjata angažiranost individualnih popotnikov.
Mastercard si širokim naborom storitev prizadeva podpreti svetovni turistični sektor pri okrevanju in sprejemanju popotnikov. To vključuje tržne analize in redno zbiranje podatkov, ki pomagajo razumeti spreminjajoče se potrošniške trende, ter tržne rešitve in strategije, ki spodbujajo zvestobo blagovni znamki ter povečujejo število rezervacij.
Celotno poročilo Trendi v potovalni panogi 2023 si lahko ogledate tukaj. Druga poročila in vpoglede Inštituta Mastercard Economics Institute najdete tukaj.
1 »Doživetja« pomenijo porabo turistov v restavracijah, zabaviščnih parkih, igralnicah, nočnih klubih, barih in na drugih dogodkih, medtem ko »Predmeti« pomenijo porabo turistov v maloprodajnih trgovinah z oblačili, kozmetiko, športnimi izdelki, nakitom, obutvijo, knjigarnami, elektroniko, igračami in veleblagovnicah. Stroški prevoza in nastanitve so izključeni. Podatki so rezultat analize združenih in anonimiziranih količin (ameriški dolarji, neprilagojeni za menjavo valut) za počitniške popotnike med obiskom destinacije.
2 Ustreza številu rezervacij letov, ki so jih izvedli turisti v referenčnem obdobju glede na isto obdobje v letu 2019. Številke odražajo združene in anonimizirane podatke o rezervacijah letov s karticami Mastercard tretjih strank, ki jih je za podatke zaprosil inštitut Mastercard Economics Institute. 3Ustreza številu rezervaciji letov, ki so jih opravili poslovni popotniki v referenčnem obdobju glede na isto obdobje v letu 20 19. Podatki nastali na podlagi združenih in anonimiziranih podatkov o rezervacijah letov Mastercard, ki so jih poslale tretje s tranke, ki jih je za te podatke zaprosil Mastercard ekonomski inštitut.
4 Analiza inštituta Mastercard Economics Institute za združene in anonimizirane količine (ameriški dolarji, neprilagojeni za menjavo valut) za poslovne potne stroške in stroške zabave.
5 »Doživetja« pomenijo porabo turistov v restavracijah, zabaviščnih parkih, igralnicah, nočnih klubih, barih in na drugih dogodkih, medtem ko »Predmeti« pomenijo porabo turistov v maloprodajnih trgovinah z oblačili, kozmetiko, športnimi izdelki, nakitom, obutvijo, knjigarnami, elektroniko, igračami in veleblagovnicah. Stroški prevoza in nastanitve so izključeni. Podatki so rezultat analize združenih in anonimiziranih količin (ameriški dolarji, neprilagojeni za menjavo valut) za počitniške popotnike med obiskom destinacije.
6 Analiza temelji na številu dohodnih mednarodnih rezervacij letov s strani izbrane regije na ciljne trge, prikazane na grafikonu. Številke odražajo združene in anonimizirane podatke o rezervacijah letov s karticami Mastercard tretjih strank, ki jih je za podatke zaprosil Mastercard Economics Institute.
7 »Doživetja« pomenijo porabo turistov v restavracijah, zabaviščnih parkih, igralnicah, nočnih klubih, barih in na drugih dogodkih, medtem ko »materialne dobrine« pomenijo porabo turistov v maloprodajnih trgovinah z oblačili, kozmetiko, športnimi izdelki, nakitom, obutvijo, knjigarnami, elektroniko, igračami in veleblagovnicah. Stroški prevoza in nastanitve so izključeni. Podatki so rezultat analize združenih in anonimiziranih vrednosti (izraženih v ameriških dolarjih, neprilagojenih za menjavo valut) za počitniške popotnike med obiskom destinacije.
